سياسة الخصوصية

إن XM International MU Limited التي تعمل تحت الاسم التجاري XM (ومن هنا فصاعدا "XM"، "الشركة،" "نحن"، "لنا"، "بنا")، مسجّلة ومرخّصة من هيئة الخدمات المالية ("FSC") في موريشيوس كوسيط استثمار (وسيط خدمة كاملة، باستثناء الاكتتاب) (رقم الترخيص: GB23202700). إن XM International MU Limited هي جزء من مجموعة Trading Point Group. كل مؤسسة في مجموعة Trading Point Group لديها سياسة الخصوصية الخاصة بها وتدير موقعها الإلكتروني الخاص، وبالتالي، إذا كنت مهتماً بمعرفة كيفية استخدام هذه المؤسسات لبياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى بيانات الخصوصية المتوافقة التي يمكن العثور عليها على مواقعهم الإلكترونية.

كجزء من عملياتنا التجارية اليومية، نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية، سواءً كنت عميلاً حالياً أو محتملاً، بغرض الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك وضمان تلبية احتياجاتك عند تقديم هذه المنتجات والخدمات لك. لقد وضعت الشركة سياسة الخصوصية التالية ("السياسة") التي تشمل جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية والإفضاح عنها، سواءً التي نتلقاها مباشرةً منك أو من الغير التي تتعلق بتقديم خدماتنا لك أو التي نجمعها من استخدامك لخدماتنا و/أو منشأتنا للتداول عبر الإنترنت (كمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة). تُبلغك هذه السياسة أيضاً بحقوقك المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية وكيفية ممارستها، بالإضافة إلى دخول الأفراد المعنيين إلى تلك البيانات الشخصية وتصحيحها.

هذه السياسة موجهة فقط لعملاء الشركة الحاليين والمحتملين وزوار موقعها الإلكتروني.

تنطبِّق سياسة الخصوصية هذه على طريقة تجهيز الشركة للبيانات الشخصية لتقديم الخدمات المالية ولا تنطبق على المواقع الإلكترونية التي تديرها أي منظمة أخرى و/أو جهات خارجية أخرى.

تُستخدم بياناتك الشخصية (حيث يشمل ذلك الجمع والاستخدام والتصحيح والكشف والتخزين، إلخ) وفقاً لقانون حماية البيانات في موريشيوس 2017 ("DP Act") ، ولائحة حماية البيانات العامة (EU) 2016/679 ("GDPR") إذا كانت منطبقة وإلى الحد الذي تنطبق به، أو أي قانون أو لائحة أخرى تتعلق بخصوصية البيانات وحماية البيانات، إذا كان منطبقاً وإلى الحد الذي ينطبق به ("قوانين حماية البيانات").

بالنسبة للعملاء الحاليين والمحتملين، تشمل البيانات التي قد نجمعها ونتعامل معها ما يلي:

• الاسم الكامل، والعنوان السكني، وبيانات التواصل (مثل، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والفاكس وما إلى ذلك)؛

• تاريخ الميلاد، مكان الميلاد، اللقب، الجنس، الجنسية؛

• بيانات عن دخلك وثروتك، تشمل مصدر الأموال، والأصول، والالتزامات، وبيانات الحساب المصرفي، وبيانات المحفظة الإلكترونية والمعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان، وبيانات التداول، وبيانات قانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA)، ومعيار الإبلاغ المشترك (CRS)، والبيانات المالية؛

• أرصدة حسابات التداول، نشاط التداول، استفساراتك وردودنا

• بيانات عما إذا كنت شخصية سياسية تحتل وظيفة عامة بارزة

• بيانات أكاديمية وتعليمية؛

• تفاصيل المهنة والعمل

• بيانات المصادقة (مثل التوقيع)

• بيانات المصادقة، والتي تتضمن البيانات اللازمة للتحقق من هويتك وعنوانك مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة أو فواتير الخدمات أو كشف حساب بنكي (تشمل الأمثلة أيضاً البيانات الأساسية التي نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من الكيانات الأخرى غير التابعة لنا). علاوة على ذلك، قد نقوم بجمع معلومات تعريفية أخرى، مثل أرقام الهوية و/أو أرقام تسجيل جواز السفر/الضرائب؛

• أي معلومات أخرى تُستخدم عادةً لتحديد هويتك وخبرتك في التداول، ومتعلقة بتقديم خدماتنا لك

• أداء التداول، والمعرفة، والخبرة، والقدرة على تحمُّل المخاطر وملف المخاطرة؛

• بيانات الموقع (عنوان IP ومواصفات الجهاز والشبكة)؛

• بيانات التسويق والمراسلات (مثل التفضيلات، والاختيارات، وأذونات التسويق والمحظورات)؛

• البيانات التقنية/بيانات المصادقة، والتي تتضمن المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (تشمل الأمثلة أيضاً البيانات الأساسية التي نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من الكيانات الأخرى غير التابعة لنا). علاوة على ذلك، قد نجمع بيانات تعريفية أخرى، مثل أرقام الهوية و/أو أرقام تسجيل جواز السفر/الضرائب

• النشاط (مثل، بيانات تسجيل الدخول، واللغة المفضلة، ودفاتر الأنشطة، والبيانات التاريخية عن نشاط تداولك واستثماراتك، وما إلى ذلك)؛

• بيانات/معلومات السلوك والحركة على الموقع الإلكتروني (مثل تفضيلك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات، ومعلومات عن الجلسة، والزيارات والإجراءات المتخذة على الموقع الإلكتروني، ومعلومات أخرى عن تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني)؛

• أي بيانات شخصية أخرى نطلبها منك و/أو تقدمها لنا أو يقدمها الغير كجزء من توفيرنا للخدمات لك.

البيانات الحساسة أو الفئات الخاصة من البيانات الشخصية هي مجموعة فرعية من البيانات الشخصية التي تتمتع بمستوى أعلى من الحماية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. وهي تشير إلى البيانات التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو النقابات العمالية أو غيرها من الجمعيات أو العضويات المهنية الأخرى، أو التوجه الجنسي أو الممارسات أو التفضيلات الجنسية، أو البيانات الوراثية أو البيانات البيومترية، أو السجلات الجنائية، أو البيانات الصحية.

نحن لا نجمع حالياً بيانات حساسة منك. ولكن، إذا جمعناها، فلن نجمع تلك البيانات دون الحصول على موافقتك أولاً.

لا يحق لنا استخدام بياناتك الحساسة والإفصاح عنها إلا للأغراض المتعلقة بالغرض الأساسي الذي جُمعت تلك البيانات من أجله، بشرط موافقتك على ذلك. يجوز لنا استخدام البيانات الحساسة أو الإفصاح عنها إذا كان ذلك مطلوباً أو مصرحاً به بموجب القانون.

نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق مثل استخدامك لخدماتنا أو في سياق المعاملات التجارية الأخرى بينك وبين الشركة. ويشمل ذلك جمع البيانات من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية (أي باستخدام ملفات الكوكيز)، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتطبيقات فتح الحساب، ونماذج تسجيل الحساب التجريبي، ونماذج التسجيل في الندوات الإلكترونية، والاشتراك في تحديثات الأخبار، وكذلك من خلال مراسلات خدمة العملاء المستمرة وعلاقتنا التجارية المستمرة. قد نجمع هذه المعلومات عنك أيضاً من الغير مثل المصادر المتاحة للجمهور، والإنترنت، ومنصات التواصل الاجتماعي، والشركاء، والبنوك، ومعالجي بطاقات الائتمان، وقواعد البيانات الاستقصائية/قواعد البيانات القائمة على الاشتراك.

قد نطلب منك تقديم بيانات شخصية أخرى طواعية من وقت لآخر (مثلاً من خلال أبحاث السوق أو استطلاعات الرأي أو العروض). إذا اخترت عدم تقديم بيانات نحتاجها لتلبية طلبك لمنتج أو خدمة معينة، قد لا نتمكن من أن نقدم لك المنتج أو الخدمة المطلوبة.

قد نُسجّل أي تواصل معك، سواءً إلكترونياً، أو عن طريق الهاتف، أو شخصياً، أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقتنا التجارية معك. كما نسجل أيضاً المراسلات التي تتم بينك وبين الشركة بخصوص المعاملات التي تتم معك وتقديم الخدمات المتعلقة بقبول طلباتك ونقلها وتنفيذها. هذه التسجيلات ستكون مملوكة لنا نحن فقط، وستشكل دليلاً على التواصل بيننا. قد يتم تسجيل مثل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام أسلوب تحذير أو أي إشعار آخر.

علاوة على ذلك، إذا زرت أي من مكاتبنا أو مبانينا، فقد يكون لدينا نظام مراقبة بالدوائر التلفزيونية المغلقة CCTV يسجل صورتك.

البيانات الشخصية غير المقصود جمعها

في حالة تلقينا بيانات شخصية عن فرد، ولم نكن نرغب فيها، وليست مطلوبة لتقديم خدماتنا، سوف نُتلف/نمحو تلك البيانات (بشرط أن يكون من القانوني والمعقول لنا عمل ذلك).

سوف نتعامل مع بياناتك الشخصية بناءً على أحد الأسس القانونية التالية:

أ) الوفاء بالالتزامات التعاقدية

نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا ومنتجاتنا لك والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن علاقتنا التعاقدية معك. وهذا يشمل الغرض من تنفيذ واستكمال إجراءات انضمام/قبول عملائنا وإدارة حساب/حسابات التداول الخاصة بك بفعالية في أثناء سير علاقتنا التجارية.

ب) الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

هناك العديد من الالتزامات القانونية والتنظيمية الناشئة عن القوانين المعنية التي نخضع لها بالإضافة إلى المتطلبات القانونية (مثل قوانين مكافحة غسيل الأموال، وقوانين الخدمات المالية، وقوانين الشركة، وقوانين الخصوصية، وقوانين الضرائب) التي يجب أن نلتزم بها في جميع الأوقات. هناك أيضاً العديد من السلطات الإشرافية التي تنطبق قوانينها ولوائحها على الشركة ويجب علينا الالتزام بها هي الأخرى. وتفرض علينا هذه الالتزامات والمتطلبات أنشطة تجهيز البيانات الشخصية الضرورية (مثل الجمع والاحتفاظ، وما إلى ذلك) التي تتعلق، على سبيل المثال لا الحصر، بالتحقق من الائتمان، والتحقق من الهوية، وإجراء عمليات الدفع، والامتثال لأوامر المحكمة، وقانون الضرائب أو التزامات الإبلاغ الأخرى ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال والعناية الواجبة.

تسري هذه الالتزامات طوال مدة علاقتنا التجارية معك، بما في ذلك انضمام/قبول العميل والمدفوعات والفحوصات النظامية لإدارة المخاطر.

ج) الحفاظ على المصالح المشروعة

قد نستخدم بياناتك الشخصية لحماية المصلحة المشروعة التي نتبعها نحن أو أي جهة خارجية. المصلحة المشروعة هي عندما يكون لدينا سبب تجاري لاستخدام بياناتك. وعلى الرغم من ذلك، يجب ألا يتعارض ذلك بشكل غير عادل مع ما هو صحيح وأفضل لك. تشمل الأمثلة على أنشطة التجهيز التي قد تُستخدم فيها المصلحة المشروعة كأساس قانوني ما يلي:

• تقديم المطالبات القانونية وإعداد دفاعنا في إجراءات التقاضي

• أغراض الكشف عن الاحتيال/الجريمة ومنعها (مثلاً: الكشف عن غسل الأموال/مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ومنعها، وأغراض "اعرف عميلك/مكافحة تمويل الإرهاب"، وأغراض التحقق من الائتمان وتقييم المخاطر، وأغراض تحديد حالة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وأغراض التأمين)؛

• اتباع قوائم مراقبة القطاع (مثل فرقة العمل المعنية بالإجراءات المالية)؛

• أمن المعلومات، والنظام، والشبكة، والأمن السيبراني (مثلاً مراقبة وكشف وحماية الشركة، وأنظمتها، وشبكتها، وبنيتها التحتية، وموقعها/مواقعها، وأجهزة الكمبيوتر، والمعلومات السرية، والملكية الفكرية وغيرها من الحقوق، وما إلى ذلك)؛

• أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (مثلاً في مقراتنا لأسباب أمنية)؛

• العمليات العامة للشركة وإدارة الأعمال (مثل العمليات الإدارية، واستراتيجيات التخطيط لنمو الأعمال، وإعداد تقارير الأعمال الداخلية، وعمليات ذكاء الأعمال، وإدارة العلاقات مع الغير، ومعالجة البيانات القابلة للتحديد لغرض وحيد هو إخفاء الهوية/إلغاء تحديد الهوية/إعادة تحديد الهوية لأغراض استخدامها كبيانات مجهولة الهوية لأغراض أخرى مثل تحسين المنتجات/الخدمات، والتحليلات، وما إلى ذلك)؛

• مشاركة بياناتك الشخصية مع الجهات الأخرى التابعة لمجموعة Trading Point Group التي تقدم خدمات الدعم والخدمات الإدارية للشركة؛

• تطوير المنتج وتحسينه (مثلاً لتحسين أداء التطبيق، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وللاحتياجات الداخلية الأخرى للمنتج، وتحليل ملفات السجل لاستخدام المنتج وأدائه، ومراقبة الاستخدام وإجراء تحليلات على موقعنا الإلكتروني أو استخدام التطبيق، والصفحات والروابط التي تم النقر عليها، وأنماط التصفح، والوقت الذي يقضيه المستخدم في الصفحة، والأجهزة المستخدمة، وموقع المستخدمين، وما إلى ذلك)؛

• ضمان إدارة المخاطر بفعالية؛

• إدارة الاستفسارات والشكاوى؛

• المراسلات، والتسويق، والمعلومات الاستخبارية (مثلاً لإعلامك بخدماتنا ومنتجاتنا المتعلقة بحساب/حسابات تداولك، ولتسويق نفس المنتجات والخدمات أو المنتجات والخدمات المماثلة لها أو ذات الصلة، وإنشاء تقارير مجمعة، وتحسين أداء الإعلانات والتحويل، وما إلى ذلك).

عندما لا يندرج تجهيزنا لبياناتك الشخصية تحت أحد الأسس القانونية الثلاثة المذكورة أعلاه، سنطلب موافقتك. يجب أن تمنح هذه الموافقة بمحض إرادتك، ويحق لك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المنصوص عليها في هذه السياسة أو عن طريق إلغاء الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بنا. لن يتأثر أي تعامل مع البيانات الشخصية قبل استلام سحب موافقتك.

قد نستخدم البيانات الشخصية التي قدمتها من خلال موقعنا الإلكتروني أو مزود التداول عبر الإنترنت أو غير ذلك، والبيانات الشخصية المقدمة خلال علاقتنا التجارية للتواصل معك لأغراض تسويقية أو ترويجية وكذلك لتزويدك بأخبار السوق والتقارير التحليلية. قد تشمل القنوات المستخدمة في مثل هذه المراسلات الهاتف، ورسائل البريد الإلكتروني، والإشعارات من خلال منطقة الأعضاء الآمنة الخاصة بك، وإشعارات الرسائل النصية، بما في ذلك الإشعارات الفورية والإشعارات داخل التطبيق.

لديك الحق في الاعتراض عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق حماية البيانات لدينا على dpo@xmglobal.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حساب تداولك لدينا.

قد يتم تجهيز بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

1. لتقييم مدى ملاءمة خدماتنا/منتجاتنا للعملاء

2. لتزويدك بالمنتجات والخدمات، أو معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، ولمتابعة احتياجاتك المستمرة

بمجرد أن تفتح معنا حساب تداول بنجاح، أو تشترك في التحديث أو في ندوة عبر الإنترنت، سنحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية لأداء خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا تجاهك. كما أنه من مصلحتنا المشروعة أن نتأكد من أننا نقدم أفضل المنتجات والخدمات حتى نتمكن من مراجعة احتياجاتك بشكل دوري لضمان حصولك على أفضل منتجاتنا وخدماتنا الممكنة.

3. لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك خدمة العملاء، وتطوير وتسويق منتجات وخدمات جديدة

يجوز لنا، من وقت لآخر، استخدام البيانات الشخصية التي قدمتها أثناء استخدامك للخدمات و/أو في استطلاعات العملاء لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا وخدماتنا. من مصلحتنا المشروعة استخدام بيناتك الشخصية بهذه الطريقة لضمان أعلى المعايير عند تزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا والاستمرار في أن نكون رواداً في السوق في قطاع الخدمات المالية.

نحن نتتبع نشاطك وسلوكك عندما تزور موقعنا في كل مرة تدخل فيها إلى الموقع، وتتيح لنا هذه البيانات الناتجة مساعدتك بفعالية أكبر إذا احتجت إلى أي مساعدة أو مشورة تخص استخدام موقعنا. نراعي عدم إمكانية استخدام هذه المعلومات لتحديد هويتك.

4. لعمل ملف تعريفي عنك

قد نستخدم من وقت لآخر بياناتك الشخصية لتكوين ملفات تعريفية عنك حتى نتمكن من فهم احتياجاتك وتقديم أفضل المنتجات والخدمات الممكنة لك.

5. للتحقيق أو الرد على الاستفسارات أو تسوية النزاعات

قد نحتاج إلى استخدام البيانات الشخصية التي حصلنا عليها منك للتحقيق في القضايا و/أو لتسوية النزاعات معك لأن من مصلحتنا المشروعة ضمان التحقيق في القضايا و/أو النزاعات وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ووفقاً لالتزاماتنا التنظيمية.

6. للالتزام بالقوانين المعمول بها، أو أوامر المحكمة، أو الإجراءات القضائية الأخرى، أو متطلبات أي سلطات تنظيمية سارية

قد نحتاج إلى استخدام بياناتك الشخصية للامتثال لأي قوانين ولوائح سارية، أو أوامر محكمة، أو إجراءات قضائية أخرى، أو متطلبات أي سلطة تنظيمية سارية. نحن لا نفعل ذلك للامتثال لالتزاماتنا القانونية فقط، ولكن لأنه قد يكون من مصلحتنا المشروعة أيضاً فعل ذلك.

7. لنرسل لك استطلاعات الرأي

من وقت لآخر، قد نرسل لك استطلاعات رأي كجزء من عملية جمع ملاحظات العملاء، سواءً بشكل مباشر أو من خلال مزود خدمة خارجي. من مصلحتنا المشروعة أن نطلب مثل هذه التعليقات لنحاول تقديم خدماتنا ومنتجاتنا بأعلى المعايير. ومع ذلك، قد نطلب منك من وقت لآخر أن تشارك في استطلاعات رأي أخرى، وإذا وافقت على المشاركة في استطلاعات أخرى، سنعتمد على موافقتك على استخدام البيانات الشخصية التي نجمعها كجزء من تلك الاستطلاعات. سيتم تجميع جميع الردود على أي استطلاع نرسله، سواء لجمع ملاحظات العملاء أو خلاف ذلك، ونجعلها مجهولة الهوية قبل مشاركة نتائج الاستطلاع مع الغير.

8. تحليل البيانات

قد تحتوي صفحات موقعنا على الويب، ورسائلنا الإلكترونية على إشارات ويب، أو علامات بكسل، أو أي نوع آخر مماثل من أدوات تحليل البيانات التي تسمح لنا بتتبع استلام المراسلات وحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحتنا على الويب أو فتحوا مراسلاتنا. قد نقوم بتجميع بياناتك الشخصية (مثل سجل التداول) مع البيانات الشخصية لعملائنا الآخرين دون تحديد هويتك (أي، مع حذف معرّفاتك الشخصية) لأن التحليل الإحصائي الأكثر صرامة للأنماط العامة قد يؤدي إلى تقديم منتجات وخدمات أفضل.

إذا كانت بياناتك الشخصية مجهولة الهوية بالكامل، فإننا لا نحتاج إلى شرعية قانونية لأن تلك البيانات لن تُقدم معلومات شخصية عنك. إذا لم تكن بياناتك الشخصية في صيغة مجهولة الهوية، فمن مصلحتنا المشروعة إجراء تقييم مستمر لهذه البيانات الشخصية للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي نقدمها متسقة مع السوق.

9. الأغراض التسويقية

قد نعالج بياناتك الشخصية لنرسل لك مراسلات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غيرها من النماذج المتفق عليها (بما في ذلك حملات التواصل الاجتماعي)، لضمان أن تكون مطلعاً دائماً على أحدث منتجاتنا وخدماتنا. إذا أرسلنا إليك مراسلات تسويقية، فسيكون ذلك بناءً على موافقتك أو إذا كان ذلك من مصلحتنا المشروعة.

نحن لن نفصح عن بياناتك لأي جهات أخرى بغرض السماح لها بالتسويق مباشرة لك.

10. أغراض الأعمال الداخلية وحفظ السجلات

قد نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الأعمال التجارية والبحثية الداخلية، وكذلك لأغراض حفظ السجلات. هذه المعالجة هي من مصلحتنا المشروعة، ومطلوبة للامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. قد يشمل ذلك أي مراسلات معك تتعلق بالخدمات والمنتجات التي نقدمها لك، وعلاقتنا بك. سنحتفظ أيضاً بسجلات لضمان امتثالك لالتزاماتك التعاقدية وفقاً للاتفاقية التي تحكم علاقتنا معك.

11. الإخطارات القانونية

غالباً ما يتطلب منا القانون تقديم النصح إليك بشأن بعض التغييرات في المنتجات، أو الخدمات، أو القوانين. قد نحتاج إلى إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروط أو ميزات منتجاتنا أو خدماتنا. نحتاج إلى معالجة بياناتك الشخصية لإرسال هذه الإخطارات القانونية إليك. ستستمر في تلقي هذه المعلومات منا حتى إذا اخترت عدم تلقي معلومات تسويقية مباشرة منا.

12. إعادة هيكلة الشركة

إذا خضعنا لإعادة هيكلة الشركة أو جزء منها، أو إذا حصلت جهة أخرى على جميع أعمالنا، فقد نحتاج استخدام بياناتك الشخصية بالاقتران مع إعادة الهيكلة أو الاستحواذ. قد ينطوي مثل هذا الاستخدام على مشاركة بياناتك كجزء من مقتضيات العناية الواجبة أو الإفصاح المطلوب وفقاً للاتفاقيات القانونية. من مصلحتنا المشروعة استخدام بياناتك بهذه الطريقة، شريطة أن نراعي أي التزام قانوني/تنظيمي ملزمين به تجاهك.

31. الأمن المادي

إذا دخلت أي من منشآتنا، فقد نسجل صورتك على دوائرنا التلفزيونية المغلقة CCTV لأسباب أمنية. قد نأخذ أيضاً بياناتك للاحتفاظ بسجل عن من دخلوا إلى مقرنا في أي يوم. من مصلحتنا المشروعة عمل ذلك للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومأمونة.

لا يجوز للشركة الإفصاح عن أي من بيانات عملائها السرية/الشخصية للغير، باستثناء ما هو منصوص عليه أدناه. كجزء من استخدام بياناتك الشخصية للأغراض الموضحة أعلاه، يجوز للشركة الإفصاح عن بياناتك لمن يلي:

• الشركات الأخرى التابعة لمجموعة Trading Point Group التي تقدم الخدمات المالية و/أو الخدمات الإدارية وخدمات الدعم للشركة

• مقدمي خدمات الأعمال، والمستشارين المتخصصين المتعاقدين معنا لتزويدنا بالخدمات الإدارية، والمالية، والقانونية، والضريبية والامتثال، والتأمين، والأبحاث وغيرها من الخدمات

• الشركات التي تقدم خدمات في مجالات الاحتيال ومنع الجريمة؛

• مزودي الائتمان، ووكالات الإبلاغ عن الائتمان، أو الوكالات المرجعية، والمحاكم، والهيئات القضائية، والسلطات التنظيمية على النحو المتفق عليه أو المصرح به بموجب القانون؛

• شركاؤنا الذين لديهم علاقة تجارية متبادلة معنا؛

• الشركات التي تقدم خدمات في مجالات تكنولوجيا المعلومات، والدعم، والتسويق، والتدقيق الخارجي والداخلي، والتخزين السحابي؛

• مزودو التطبيقات الخارجية عند استخدامك لتطبيق/تطبيقات الهاتف المحمول وأنظمة الاتصالات ومنصات التداول الخاصة بنا المقدمة لنا من قِبل الغير؛

• مزودو خدمات الدفع و/أو المؤسسات المصرفية لأغراض تنفيذ معاملاتك (أي الإيداع/السحب) من/إلى حساب (أو حسابات التداول) و/أو بدء التحقيق بشأن هذه المعاملات (مثل الإيداعات من الغير)؛

• الهيئات الحكومية ووكالات إنفاذ القانون عندما يقتضي القانون ذلك واستجابةً للطلبات القانونية والتنظيمية الأخرى

• الجهات الخارجية التي قد نختار أن نبيع لها أو ننقل إليها أو نندمج معها بأجزاء من أعمالنا أو أصولنا أو كيانات Trading Point Group الأخرى؛ بالإضافة إلى ذلك، قد نسعى للاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معها؛

• أي جهة خارجية حيث يكون هذا الإفصاح مطلوباً من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط وأحكام أعمالنا (اتفاقية العميل) أو غيرها من الاتفاقيات المعنية؛

• كل من تُصرح له أنت.

إذا أفصحت الشركة عن بياناتك الشخصية لشركاء الأعمال، مثل شركات معالجة البطاقات أو البنوك، لأداء الخدمات التي تطلبها أنت، يجوز لهذه الجهات تخزين بياناتك للامتثال لالتزاماتها القانونية وغيرها.

نحن نسعى للإفصاح لهذه الجهات الخارجية فقط عن الحد الأدنى من البيانات الشخصية المطلوبة لأداء التزاماتها التعاقدية تجاهنا وحسب الضرورة. لا يُسمح لمقدمي الخدمات الخارجيين لدينا بمشاركة أو استخدام البيانات الشخصية التي نتيحها لهم لأي غرض آخر غير تقديم الخدمات لنا.

بشكل عام، نطالب المؤسسات التي تقع خارج نطاق Trading Point Group، التي تتعامل مع البيانات الشخصية أو تحصل عليها، بإدراك بسرية هذه المعلومات، والالتزام باحترام حق أي شخص في الخصوصية والامتثال لجميع قوانين حماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه. يُرجى ملاحظة أن استخدام بياناتك الشخصية من جهات خارجية تعمل كمراقبة لبياناتك الشخصية، لا يخضع لسياسة الخصوصية هذه ولا معايير وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا. نحن ننصحك بمراجعة ممارسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بكل جهة خارجية.

يُرجى ملاحظة أن استخدام جهات رقابية خارجية لبياناتك الشخصية غير مشمول بسياسة الخصوصية هذه ولا يخضع لمعايير وإجراءات الخصوصية الخاصة بنا. نحن ننصحك بمراجعة ممارسات وإجراءات الخصوصية الخاصة بكل جهة خارجية.

تُطبَّق الشركة الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة وتحتفظ بها لضمان حماية أي بيانات شخصية وحمايتها من التدمير العَرضي، أو غير القانوني، أو الفقدان، أو التغيير، أو الإفصاح غير المصرح به، أو الدخول إلى البيانات الشخصية التي نرسلها، أو نخزنها، أو نستخدمها بأي طريقة أخرى.

تضمن الشركة أيضاً أن أي نشاط تجهيز لهذه البيانات الشخصية يتوافق مع قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. نحن ندرب جميع موظفينا بانتظام ونرفع مستوى الوعي لديهم بأهمية الحفاظ على بياناتك الشخصية وخصوصيتك وحمايتها واحترامها. نحن نأخذ انتهاكات خصوصية الأفراد بمنتهى الجدية، ونفرض الإجراءات التأديبية المناسبة، بما في ذلك الفصل من العمل عند الاقتضاء.

تُصنَّف البيانات الشخصية التي تزودنا بها عند التسجيل كعميل لدينا وكمستخدم للموقع/المواقع الإلكترونية للشركة/منشأة التداول عبر الإنترنت، على أنها بيانات مسجلة محمية بعدة طرق مختلفة. يمكنك الدخول إلى بياناتك المسجلة بعد تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء عن طريق إدخال بيانات تسجيل دخولك (اسم المستخدم وكلمة السر). أنت مسؤول عن التأكد من أن كلمة السر معروفة لك فقط دون أن تفصح عنها لأي شخص آخر. تُخزَّن البيانات المسجَّلة في مكان آمن، ولا يُسمح إلا للموظفين المصرح لهم بالاطلاع عليها من خلال التحكم الآمن في الوصول إليها. تُنقل جميع البيانات الشخصية إلى الشركة عبر اتصال مشفر آمن، وبالتالي تُتخذ جميع الاحتياطات اللازمة لمنع غير المصرح لهم من الاطلاع على أي من هذه البيانات. كما تُحفظ البيانات الشخصية المقدمة إلى الشركة والتي لا تُصنف كبيانات مسجلة في مكان آمن ولا يمكن إلا للموظفين المصرح لهم فقط الاطلاع عليها.

تشمل الإجراءات الأخرى المتبعة لدينا، على سبيل المثال لا الحصر:

• إلزام موظفينا باستخدام كلمات السر والمصادقة بخطوتين عند الدخول إلى أنظمة الشركة؛

• تطبيق نظام الحماية الأخلاقية (الذي يُعرف بجدار الحماية العظيم) الذي يسمح للموظفين بالاطلاع على البيانات الشخصية المطلوبة فقط لأغراض واجباتهم الوظيفية ومهام عملهم.

• استخدام جدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل، وأدوات فحص الفيروسات؛

• استخدام شبكات آمنة مخصصة أو تشفير عند نقل البيانات الإلكترونية لأغراض الاستعانة بمصادر خارجية؛

• تطبيق سياسة المكاتب النظيفة في جميع المباني التي نشغلها و/أو الشركات المرتبطة بنا وتوفير مخزن آمن للسجلات المادية؛

• استخدام وسائل مادية وإلكترونية مثل بطاقات الدخول، والكاميرات، وحراس الأمن للحماية من الدخول المادي غير المصرح به.

يعد الحفاظ على خصوصية بياناتك أمراً في غاية الأهمية بالنسبة لنا، سواءً كنت تتواصل معنا شخصياً، أو عبر الهاتف، أو البريد، أو الإنترنت، أو أي وسيلة إلكترونية أخرى. مطلوب منّا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية، طالما لدينا علاقة تجارية معك، في مزيج من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة، والملفات الورقية، والسجلات الأخرى، ونحن نتخذ الإجراءات اللازمة لحماية هذه البيانات من سوء الاستخدام، أو الضياع، أو الدخول إليها دون تصريح، أو التعديل، أو الإفصاح. عندما نعتبر أن البيانات الشخصية لم تعد ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله، سنحذف أي تفاصيل من شأنها تحديد هويتك أو سنُتلف السجلات بشكل آمن.

ومع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات لفترة زمنية طويلة. على سبيل المثال، نحن نخضع لقوانين قوانين خدمات الاستثمار وكذلك قوانين مكافحة غسيل الأموال تتطلب منا الاحتفاظ بما يلي لمدة سبع (7) سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية معك:

كما سنحتفظ أيضاً بالبيانات الشخصية المحفوظة في شكل اتصالات مسجلة، عن طريق الهاتف أو إلكترونياً أو غير ذلك، لفترة أطول إذا كانت لدينا مصالح مشروعة تقتضي ذلك (مثلاً لأسباب فنية أو أمنية، وما إلى ذلك)، أو إذا كانت مطلوبة بموجب التزامات قانونية أو تنظيمية معنية (مثل التعامل مع نزاع معك؛ أو إذا طلبتها سلطة تنظيمية؛ وما إلى ذلك).

إذا اخترت عدم تلقي المراسلات التسويقية، فسوف نحتفظ ببياناتك في قائمة المنع لدينا حتى نعرف أنك لا تريد تلقي هذه المراسلات.

قد ننقل أو نخزّن بياناتك الشخصية داخل أو خارج موريشيوس و/أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. يجوز لنا أيضاً نقل البيانات إلى شركات مجموعة Trading Point Group الأخرى أو مقدمي الخدمات الآخرين (أي المعالجين) الذين تعاقدنا معهم. قد يكون هؤلاء الموظفين، وغيرهم، مشاركين في تلبية طلباتك، ومعالجة بيانات مدفوعاتك، وتقديم خدمات الدعم. تقديمك لبياناتك الشخصية يعني موافقتك على هذا النقل، والتخزين، والمعالجة. ستتخذ الشركة جميع الخطوات الضرورية المعقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لهذه السياسة.

عند نقل بياناتك خارج موريشيوس أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنضمن أن يكون النقل قانونياً، وأن المعالجين لها في البلدان الأخرى ملزمون بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها أو قوانين البلدان الأخرى المماثلة وأنهم يقدمون ضمانات مناسبة بمستوىً كافٍ عند نقل بياناتك. إذا أجرينا عمليات النقل إلى جهات المعالجة في الولايات المتحدة الأمريكية أو أي دولة أخرى خارج موريشيوس أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي لم يصدُّر بشأنها قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، فقد نعتمد في بعض الحالات على البنود التعاقدية القياسية المعمول بها أو القواعد المؤسسية الملزمِة أو أي ترتيبات حماية أخرى معادلة سارية.

• لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى البلدان التي اعتُبرت أنها توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية؛

• في حالة عدم وجود مستوى كافٍ من الحماية، سننقل بياناتك الشخصية شريطة وجود أحد الضمانات القانونية إذا كانت توفر مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية، لذلك وضعنا آليات نقل البيانات المناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية؛

إذا أجرينا عمليات نقل إلى معالجات في الولايات المتحدة الأمريكية أو أي دولة أخرى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية التي لم يصدر بشأنها قرار كفاية من المفوضية الأوروبية، فقد نعتمد في بعض الحالات على البنود التعاقدية القياسية المعمول بها أو القواعد المؤسسية الملزمة أو أي ترتيبات حماية أخرى معادلة سارية.

إذا أمرتنا بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية أو معالجتها، يحق للشركة إنهاء أي خدمات قائمة لك على الفور (أو في غضون فترة زمنية معقولة، وفقاً لما تحدده الشركة).

ملفات الكوكيز على الإنترنت هي عبارة عن وحدات صغيرة من البيانات تُرسل من موقعنا/مواقعنا إلى متصفحك وتُخزَّن على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام موقعنا/مواقعنا، وقد تتضمن رقم تعريف فريد. الغرض من جمع هذه المعلومات هو أن نقدم لك خدمة أكثر ملاءمة وفعالية على موقعنا/مواقعنا الإلكترونية، ومنها عرض صفحاتنا الإلكترونية وفقاً لاحتياجاتك أو تفضيلاتك.

كثيراً ما تُستخدم الكوكيز على العديد من مواقع الإنترنت، ويمكنك اختيار قبول استخدام الكوكيز وكيفية استخدامها عن طريق تغيير تفضيلاتك وخياراتك في متصفحك. قد لا تتمكن من الدخول إلى بعض أجزاء من موقعنا/مواقعنا على الإنترنت إذا اخترت تعطيل الكوكيز في متصفحك، وخاصة في منطقة أعضاء الشركة وغيرها من الأجزاء الآمنة على موقعنا/مواقعنا على الإنترنت. ولذلك فإننا ننصح بتمكين الكوكيز للاستفادة من جميع الخدمات التي نقدمها عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى ذلك، نحن نستخدم ملفات الكوكيز لإعادة التسويق للوصول إلى المستخدمين الذين سبق لهم زيارة موقعنا/مواقعنا على الإنترنت، وأبدوا اهتماماً بمنتجاتنا وخدماتنا. بشكل دوري، قد نستخدم جهات أخرى بائعة، مثل Google وAdRoll، لعرض إعلاناتنا لك على الإنترنت، وفقاً لاستخدامك السابق لموقعنا/مواقعنا على الإنترنت. يمكنك أن تختار عدم استخدام الكوكيز لهذا الغرض في أي وقت عن طريق زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google وصفحة إلغاء اشتراك DoubleClick أو وفقاً للتحديثات التي يُجرونها لاحقاً.

تستخدم الشركة كوكيز مُعرف الجلسة وكوكيز دائمة. تنتهي صلاحية كوكيز مُعرف الجلسة بعد فترة معينة من الزمن أو عند إغلاق نافذة المتصفح. تظل الكوكيز الدائمة على قرصك الصلب لفترة زمنية ممتدة. يمكنك إزالة الكوكيز الدائمة باتباع الإرشادات الواردة في ملف "مساعدة" على متصفحك.

لمزيد من التفاصيل عن سياستنا للكوكيز وكيفية عمل ملفات الكوكيز، اقرأ سياستنا للكوكيز هنا.

الحقوق المتاحة لك المتعلقة بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك محددة أدناه. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على dpo@xmglobal.com. يرجى ملاحظة أن هذه الحقوق لا تنطبق في جميع الظروف.

البيانات والدخول

إذا سألتنا، فسوف نؤكد ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية أم لا، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي البيانات التي نعالجها، وعند الطلب، سنزودك بنسخة من تلك البيانات الشخصية (إلى جانب بعض التفاصيل الأخرى) في غضون ثلاثين (30) يوم من تاريخ طلبك. إذا كنت تحتاج إلى نسخ إضافية، قد نحتاج إلى فرض رسوم إدارية معقولة لهذا الغرض.

التصحيح

من المهم لنا أن تكون بياناتك الشخصية محدّثة. سوف نتخذ جميع الخطوات المعقولة للتأكد من أن تظل بياناتك الشخصية دقيقة وكاملة وحديثة. إذا كانت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك تصحيحها. إذا كنا قد أفصحنا عن بياناتك الشخصية للغير، فسوف نُخطرهم بالتصحيح قدر الإمكان. إذا سألتنا، وإذا كان ذلك ممكناً لنا وقانونياً، فسنعلمك أيضاً بمن شاركنا معهم بياناتك الشخصية حتى تتمكن من التواصل معهم مباشرةً.

تستطيع إبلاغنا في أي وقت بأن بياناتك الشخصية قد تغيّرت عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني لنا على العنوان support@xmglobal.com. ستُغير الشركة بياناتك الشخصية وفقاً لتعليماتك. لتنفيذ هذه الطلبات، في بعض الحالات قد نحتاج إلى وثائق داعمة منك كدليل على ذلك، وذلك للبيانات الشخصية التي يُطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو قانونية مثل وثائق إثبات العنوان.

المحو

يمكنك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية أو حذفها. لاحظ، على الرغم من ذلك، أننا قد لا نكون قادرين دائماً على تلبية طلبك بالحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن وجدت، في وقت تقديم طلبك (على سبيل المثال، إذا كان لدينا التزام قانوني أو تنظيمي بالاحتفاظ بالبيانات).

وبعبارة أخرى، يخضع طلب المحو لأي متطلبات احتفاظ يجب أن نلتزم بها وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها ويخضع لقسم "تخزين بياناتك الشخصية وفترة الاحتفاظ بها". إذا كنا قد أفصحنا عن بياناتك الشخصية للآخرين، فسنعلمهم بطلب المحو حيثما أمكن.

قيود المعالجة

يمكنك أن تطلب منا "حظر" أو إلغاء التعامل مع بياناتك الشخصية في ظروف معينة كأن تعترض على دقة تلك البيانات الشخصية أو تعترض على تعاملنا معها. إلا أننا سنستمر في الاحتفاظ ببياناتك الشخصية عند الضرورة من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية. سنبلغك قبل أن نقرر عدم الموافقة على أي تقييد مطلوب. إذا كنا قد أفصحنا عن بياناتك الشخصية للآخرين، فسنعلمهم بطلب التقييد حيثما أمكن.

إمكانية نقل البيانات

يحق لك، في ظروفٍ معينة، الحصول على بياناتك الشخصية التي زودتنا بها (بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آلياً) وإعادة استخدامها في مكان آخر أو أن تطلب منا نقلها إلى جهة خارجية من اختيارك. لاحظ أن هذا الحق لا ينطبق إلا على البيانات الآلية (أي ليس على النسخ المطبوعة) التي قدمت موافقتك في البداية على استخدامها أو عندما استخدمنا هذه البيانات لإبرام عقد معك.

الاعتراض

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن تجهيز بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصالح الغير) ويكون هناك شيء ما يتعلق بوضعك تحديداً يجعلك ترغب في الاعتراض على تجهيز البيانات لأنك تشعر أنه يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. لديك أيضاً الحق في الاعتراض على تعاملنا مع بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت في بعض الحالات أن لدينا أسباباً مشروعة مقنعة تستدعي تجهيز بياناتك بما يتجاوز حقوقك وحرياتك؛

سحب الموافقة

لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لاستخدام بياناتك الشخصية. يمكنك عمل ذلك عن طريق إرسال طلبك إلى dpo@xmglobal.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك الأخرى، يمكنك أيضاً إرسال طلبك على dpo@xmglobal.com باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. سنرد على جميع الطلبات في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر منّا وقتاً أطول من شهر إذا كان طلبك معقداً للغاية أو إذا كنت قد قدمت عدة طلبات. في هذه الحالة، سنخطرك بأننا بحاجة إلى مزيد من الوقت خلال فترة الشهر هذه، وسنوافيك بآخر المستجدات.

قد نحتاج إلى طلب بيانات محددة منك لمساعدتنا على تأكيد هويتك وضمان حقك في الدخول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى. هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتواصل معك أيضاً لنطلب منك مزيداً من المعلومات بخصوص طلبك لتسريع ردنا.

قد نفرض عليك رسوماً معقولة عندما يكون الطلب لا أساس له من الصحة أو مفرطاً أو متكرراً بشكل واضح، أو عندما نتلقى طلباً لتقديم نسخ أخرى من البيانات نفسها. في هذه الحالة، سنرسل إليك طلباً بالرسوم التي سيتعين عليك قبولها قبل تنفيذ طلبك. وبدلاً من ذلك، قد نرفض الامتثال لطلبك في هذه الظروف.

لإلغاء الاشتراك من قاعدة بيانات بريدنا الإلكتروني أو إلغاء الاشتراك في مراسلاتنا (بما في ذلك المراسلات التسويقية)، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه أو إلغاء الاشتراك باستخدام وسائل إلغاء الاشتراك المتوفرة في المراسلة.

اتخاذ القرارات وعمل الملفات التعريفية آلياً

إذا اتخذنا قراراً بشأنك يعتمد على عملية آلية فقط (مثلاً، عبر عمل الملفات التعريفية تلقائياً) التي تؤثر على قدرتك على استخدام الخدمات، أو التي يكون لها تأثير هام آخر عليك، فيمكنك طلب عدم الخضوع لمثل هذا القرار ما لم نتمكن من أن نثبت لك أن هذا القرار ضروري لدخول أو تنفيذ عقد بيننا وبينك. حتى إذا كان القرار ضرورياً للدخول في عقد أو تنفيذه، فيمكنك الطعن في القرار وطلب التدخل البشري.

مكتب حماية البيانات
Level 5 SICOM Tower,
Wall Street في إيبين.

يُرجى الرجوع إلى الموقع الإلكتروني لمكتب حماية البيانات لمزيد من المعلومات على موقعهم: https://dataprotection.govmu.org/.

لن تكون الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لبياناتك الشخصية الناتج عن سوء الاستخدام، أو سوء استخدام كلمات السر الخاصة بك، أو الإهمال، أو التدخُّل الخبيث، و/أو غير ذلك مما يحدث من جانبك، أو بسبب أفعالك، أو سهوك، أو شخص قد صرحت لك بذلك (سواءً تم هذا التصريح بموجب شروط علاقتنا القانونية معك أو لا).

تخضع سياستنا للمراجعة من وقت لآخر لتأخذ في الاعتبار القوانين الجديدة والتكنولوجيات، والتغيرات في عملياتنا وممارساتنا، ولضمان أن تظل مناسبة للبيئة المتغيرة.

إذا قررنا تغيير سياستنا، سننشر هذه التغييرات في هذه السياسة والأماكن الأخرى التي نراها مناسبة حتى تكون على علم بهذه التغييرات.

لأي أسئلة، أو استفسارات، أو مخاوف، أو شكاوى بشأن أي جانب من جوانب تعاملنا مع الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على dpo@xmglobal.com.

إذا لم تُحل شكواك أو مشكلتك، يمكنك التواصل مع مكتب مفوض حماية البيانات على العنوان أدناه: